Die Raiffeisenkasse Terlan orientiert sich an den genossenschaftlichen Grundsätzen der Gegenseitigkeit ohne Spekulationszwecke. Sie verfolgt das Ziel, die Mitglieder und die örtliche Gemeinschaft bei Bankgeschäften und Bankdienstleistungen zu begünstigen und zu unterstützen, mit dem Ziel deren moralische, kulturelle und wirtschaftliche Verhältnisse zu verbessern und die Entwicklung des Genossenschaftswesens sowie die Erziehung zum Sparen und Vorsorgen zu fördern. Die Genossenschaft zeichnet sich durch ihre soziale Ausrichtung und ihre Bestimmung aus, dem Gemeinwohl zu dienen.

Die Stärken einer Genossenschaftsbank liegen zweifelsohne im direkten Kundenkontakt und im persönlichen Beratungsgespräch. Angesichts der besonderen Gegebenheiten hiesiger Strukturen werden sensible Finanzfragen und individuelle Kundenwünsche sicherlich auch in Zukunft in einem persönlichen Dialog erörtert werden. Dazu bedarf es einer übersichtlichen und transparenten Kommunikation. Damit soll einerseits der Überblick über die zunehmend komplexer werdenden Dienstleistungsangebote erleichtert und andererseits das Vertrauen der Kunden ausgebaut werden. Deshalb beauftragte uns die Raiffeisenkasse Terlan mit der Konzipierung und Entwicklung einer durchgängigen Kommunikationsstrategie, die es ermöglicht, das umfangreiche Angebot der Bankstelle in übersichtlicher und zugänglicher Form den Kunden zu vermitteln. Dabei wurde eine harmonisch reduzierte Imagebroschüre entwickelt, die über individuelle QR-Code-Applikationen auf erweiterbare Inhalte in einer responsiven Mikrowebseite verweist.